Question 1

¿ Cuando recibiré mi pedido ?

Accepted Answer

Normalmente recibirás tu pedido en 48-72 horas una vez haya sido enviado. Para envíos internacionales el tiempo es de 5-7 días dependiendo del lugar de envío.durante ciertos períodos de elevada demanda los plazos de entrega podrían sufrir retrasos ajenos a Surippa.*Entrega garantizada para Navidad en pedidos realizados hasta el 15 de Diciembre.Entrega garantizada para Reyes en pedidos realizados hasta el 23 de Diciembre.

Question 2

Seguimiento de mi pedido

Accepted Answer

Puedes rastrear tu pedido desde el email de confirmación de envío que has recibido (comprobar carpeta de spam). Desde el mensaje enviado a su movil por parte de la mensajería de envío.También puedes entrar en tu cuenta desde este enlace para ver la información de seguimiento aquí

Question 3

gestionar un cambio / devolución

Accepted Answer

Puede gestionar un cambio/ devolución desde el siguiente enlace aquíSe deben realizar en un plazo de 14 días desde la recepción del producto.No olvide leer la política de cambio/devoluciones aquí

Question 4

Política de devolución

Accepted Answer

Por favor, revisa nuestra política de devoluciones, reembolsos e intercambios. Aquí

Question 5

Elegir la talla correcta.

Accepted Answer

Le recomendamos visitar la guia de tallas disponible en la página de producto.Utilizar la medida de tallas con el pie descalzo para calcular la talla.En caso de duda elegir la talla que usa habitualmente.

Question 6

¿ Donde Comprar ?

Accepted Answer

Puedes ver los puntos de venta Surippa en el siguiente enlace Aquí.